Obchodní podmínky

Prodávající

Obchod Little Wonders by Katie (dříve Love Dorama) na adrese love-dorama.cz provozuje Kateřina Hanzelková, Halasova 891/8, 460 06 Liberec 6, IČO 30151546. Nejsem plátce DPH. Ozvat se mi můžete e-mailem na love-dorama@seznam.cz.

Tyto podmínky platí pro nákupy spotřebitelů, tedy lidí, kteří nekupují v rámci svého podnikání.

Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží vyberete do košíku, vyplníte kontaktní údaje a způsob doručení a objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Hned potom vám pošlu e-mail se shrnutím objednávky a pokyny k platbě. Kupní smlouva je uzavřená odesláním tohoto e-mailu.

Většina věcí existuje jen v jednom nebo několika kusech. Kdyby se stalo, že si stejný kus objednají dva lidé najednou, ozvu se tomu, kdo objednal později, a nabídnu podobný kus, výrobu na objednávku nebo zrušení objednávky.

Cena a platba

Ceny jsou konečné. K ceně zboží se připočítá cena doručení podle zvoleného způsobu, kterou vidíte v košíku ještě před odesláním objednávky.

Platí se předem bankovním převodem. Číslo účtu, částku a variabilní symbol najdete v e-mailu i na stránce po odeslání objednávky, spolu s QR kódem pro platbu. Pokud platba nedorazí do splatnosti uvedené v e-mailu, připomenu se, a když nedorazí ani potom, objednávku zruším.

Doručení

Zboží obvykle odesílám v den připsání platby, nejpozději následující den. Věci vyrobené na objednávku odešlu po jejich dokončení, předpokládanou dobu výroby uvádím u každého výrobku. Uvedené termíny odeslání a doručení jsou orientační. Doručení zajišťuje zvolený dopravce, osobní odběr domluvíme e-mailem.

Při převzetí zkontrolujte, že zásilka není poškozená. Pokud ano, sepište s dopravcem záznam o poškození.

Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí mi to oznámit e-mailem a zboží poslat zpátky do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Peníze včetně ceny nejlevnějšího nabízeného doručení vám vrátím do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili. Peníze můžu zadržet, dokud mi zboží nedorazí.

Od smlouvy nelze odstoupit u zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám, například u čepice podle obvodu hlavy nebo deky v barvách, které si vyberete.

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců od převzetí. Pokud má zboží vadu, napište mi e-mail s popisem a fotkou a pošlete mi ho zpátky. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Za vadu se nepovažují drobné rozdíly v barvě a tvaru, které vznikají ruční výrobou, ani opotřebení běžným používáním.

Mimosoudní řešení sporů

Kdybychom se nedohodli, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která mimosoudně řeší spotřebitelské spory. Více najdete na adr.coi.cz.

Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tyto podmínky platí od 1. listopadu 2026.